Políticas

Esta Política de privacidade explica a política da Cennarium no que tange a coleta, utilização, divulgação e transferência de informações, inclusive suas informações pessoais, pela família Cennarium de empresas (“Cennarium”) (https://help.Cennarium.com/support/2101).

Para obter instruções de como entrar em contato com a Cennarium ou para verificar qual empresa Cennarium detém o controle sobre suas informações pessoais (onde aplicável), leia a seção “Como contatar a Cennarium” abaixo. Ao acessar, utilizar ou navegar pelo serviço Cennarium, você aceita e concorda com as práticas de gestão de informações da Cennarium, descritas abaixo.

Para os fins desta Política de privacidade, o termo “informações pessoais” significará informações que podem ser usadas unicamente para identificar ou entrar em contato com você. Informações não pessoais são informações que não permitem nenhuma associação direta com você. A Cennarium poderá coletar, utilizar, transferir e divulgar informações não pessoais para qualquer finalidade.

Observe que a presente Política de privacidade contém hiperlinks que só podem ser acessados por meio do nosso site, ou seja, se você estiver lendo esta Política de privacidade em algum aparelho compatível com a Cennarium, você deverá acessar www.Cennarium.com/privacypolicy para ler os termos adicionais acessíveis pelos links.

• Coleta de informações
• Uso de informações
• Divulgação de informações
• Compartilhamento em redes sociais
• Perfis
• Cookies e publicidade na Internet
• Suas opções
• Direito de acesso às suas informações
• Segurança
• Outros sites, plataformas e aplicativos
• Crianças
• Alterações a esta política
• Transferência de informações
• Como contatar a Cennarium

Coleta de informações

A Cennarium recebe e armazena informações sobre você, tal como:

• Informações fornecidas por você: a Cennarium coleta as informações que você fornece. Exemplos de informações fornecidas por você:- seu nome, endereço de email, endereço ou código postal, forma de pagamento e número de telefone. As informações são coletadas de diversas formas, incluindo quando você entra no site e interage com o serviço de atendimento ao cliente da Cennarium ou participa em pesquisas ou promoções de marketing;
– informações coletadas quando você opta por classificar ou escrever sua opinião sobre títulos, define suas preferências na Sua conta ou fornece informações de outras maneiras à Cennarium, seja por intermédio do serviço Cennarium ou não.

&bull Informações coletadas automaticamente pela Cennarium: a Cennarium coleta informações sobre você e suas interações com a Cennarium e a publicidade da Cennarium, seu uso do serviço, aplicativos, sites, ferramentas e serviço de atendimento ao cliente da Cennarium, assim como informações sobre seu computador e outros aparelhos utilizados para acessar o serviço Cennarium (tais como videogames, smart TVs, aparelhos móveis e caixas conversoras). Tais informações poderão incluir:
– suas atividades no serviço Cennarium, como os títulos selecionados, o histórico de títulos assistidos e buscas,

– detalhes sobre suas interações com o serviço de atendimento ao cliente, inclusive a data, hora e motivo do contato, a transcrição de comunicação pelo bate-papo e, no caso de chamadas, o seu número de telefone,

– IDs ou identificadores únicos de aparelhos, características de aparelhos e software (tais como tipo e configuração), informações sobre a conexão, estatísticas sobre visualizações de página, URLs de origem, dados de anúncios, endereço IP e dados padrão de logs da Internet

– e informações coletadas pelo uso de cookies, web beacons e outras tecnologias. Consulte a seção “Cookies e publicidade na Internet” para obter mais detalhes.

– Informações da sua conta em redes sociais: se você optar por conectar uma ou mais contas de redes sociais (tal como sua conta no Facebook) à sua conta da Cennarium, a Cennarium irá obter informações de sua conta de rede social conforme descrito na seção Compartilhamento em redes sociais, abaixo.

Informações de outras fontes: a Cennarium poderá complementar essas informações com informações obtidas de outras fontes, tanto de fornecedores de dados online como offline. Tais informações complementares podem incluir dados demográficos e comportamento de navegação na Internet. A Cennarium poderá utilizar estas informações para fins condizentes com essa Política de privacidade, tais como: analisar e entender nossos assinantes atuais, antigos e potenciais, melhorar o serviço (inclusive a interface do usuário), otimizar a transmissão, seleção de conteúdo, algoritmos de recomendação, publicidade e marketing e para proteger a Cennarium e seus assinantes de fraudes e acesso não autorizado.

Uso de informações

A Cennarium utiliza as informações coletadas para oferecer, analisar, administrar, aprimorar e personalizar nossos serviços e esforços de marketing para você e outros, inclusive processar sua inscrição, seus pedidos e pagamentos, e para nos comunicarmos com você sobre esses e outros assuntos. Por exemplo, a Cennarium poderá utilizar as informações coletadas para, por exemplo:

• determinar sua localização geográfica geral, oferecer conteúdo traduzido, oferecer recomendações de filmes e séries que consideramos que você gostaria de assistir, determinar o seu provedor de serviços de Internet, ajudar nossa equipe a responder de forma rápida e eficiente às suas dúvidas e solicitações,

• prevenir, detectar e investigar atividades possivelmente proibidas ou ilegais, incluindo atividades fraudulentas, e aplicar nossos termos (tais como determinar a sua elegibilidade para uma utilização gratuita),

• enviar emails, notificações push ou outros comunicados e anúncios sobre o serviço Cennarium, incluindo boletins informativos, mensagens sobre recursos da Cennarium, ofertas especiais da Cennarium, promoções e pesquisas. Periodicamente, a Cennarium poderá formar parcerias com empresas cujos produtos acreditamos ser do interesse de nossos assinantes. Como resultado dessas parcerias, a Cennarium poderá enviar mensagens sobre promoções e/ou transmitir publicidade online em nome da empresa parceira, conforme permitido por lei. Consulte a seção “Suas opções” dessa Política de privacidade para obter informações sobre como cancelar o recebimento de emails de marketing e notificações push, assim como suas opções sobre outros tipos de publicidade;

A Cennarium poderá utilizar informações de forma agregada ou anônima. Por exemplo, a Cennarium utilizará classificações de filmes e séries de TV, comportamentos de consumo, assim como comentários e opiniões, de forma agregada ou anônima para aprimorar nossas recomendações a você e a outros usuários. Informações agregadas ou anônimas poderão ser utilizadas para uma série de finalidades não descritas explicitamente nessa Política de privacidade.

Divulgação de informações

• Família de empresas Cennarium: poderemos compartilhar suas informações com a família de empresas Cennarium (https://help.Cennarium.com/support/2101). Ao lidar com essas informações, essas empresas seguirão práticas condizentes com esta Política de privacidade.

• Empresas de serviços terceirizados: a Cennarium poderá contratar outras empresas, agentes ou terceirizados (as “empresas de serviços terceirizados”) para fornecer serviços em nome da Cennarium ou ajudar a Cennarium no fornecimento de serviços destinados a você. Por exemplo, a Cennarium contrata empresas de serviços terceirizados para fornecer serviços de marketing, comunicação, infraestrutura e serviços de TI, para personalizar e otimizar o serviço Cennarium, processar e limitar fraudes com relação a transações por cartão de crédito e outras formas de pagamento, fornecer serviços de atendimento ao cliente, cobrar dívidas, analisar e aprimorar dados (inclusive dados de interação com o serviço Cennarium) e conduzir pesquisas de mercado. No decorrer da prestação desses serviços, essas empresas de serviços terceirizados podem ter acesso a suas informações pessoais ou de outra natureza. Não autorizamos estas empresas a usar ou divulgar seus dados pessoais, a não ser com a finalidade de fornecer os serviços contratados pela Cennarium.

• Ofertas promocionais: a Cennarium poderá oferecer promoções ou programas conjuntos que, para efeito de participação, exijam que informações pessoais sejam compartilhadas com terceiros. Por exemplo, a Cennarium poderá formar parcerias com empresas que ofereçam incentivos, como milhas de companhias aéreas, se você se inscrever ou utilizar o serviço Cennarium. Para realizar estes tipos de promoção, a Cennarium poderá compartilhar seu nome e outras informações pessoais referentes ao incentivo que estamos oferecendo. Ao participar de tais promoções ou programas, você consente em compartilhar suas informações pessoais. Observe que a Cennarium não controla as práticas de privacidade desses terceiros.

• Proteção da Cennarium e outros: a Cennarium e empresas de serviços terceirizados contratadas poderão divulgar e utilizar informações pessoais e de outra natureza quando a Cennarium ou tais empresas tiverem motivos razoáveis para acreditar que tal divulgação é necessária para (a) atender a alguma lei ou norma aplicável, processo legal ou solicitação governamental, (b) fazer valer os termos de uso aplicáveis, incluindo a investigação de potenciais infrações, (c) detectar, prevenir ou tratar de atividades ilegais ou suspeitas (inclusive fraude de pagamentos), problemas técnicos ou de segurança ou (d) proteger-se contra infrações aos direitos, propriedade ou segurança da Cennarium, de seus usuários ou do público conforme requerido ou permitido por lei.

• Transferência de propriedade: em relação a qualquer reorganização, reestruturação, fusão ou venda, ou transferência de ativos, a Cennarium reserva o direito de transferir informações, incluindo informações pessoais, desde que a parte recebedora se comprometa a respeitar suas informações pessoais de maneira condizente com nossa Política de privacidade.

• Serviços de redes sociais: se você optar por utilizar os recursos de redes sociais da Cennarium ou outros plugins de redes sociais disponíveis por intermédio do site da Cennarium, você optará por divulgar informações, conforme descrito na seção Compartilhamento em redes sociais, abaixo.

• Informações divulgadas por você: enquanto estiver usando o serviço Cennarium, você poderá postar ou publicar opiniões ou outras informações. Note que, ao postar tais informações, elas se tornam públicas, e que a Cennarium não se responsabiliza pelo uso por terceiros de tais informações publicadas por você por intermédio do serviço Cennarium.

• Terceiros com acesso a sua conta: se você compartilhar ou permitir que outras pessoas tenham acesso à sua conta, elas poderão ver suas informações, inclusive algumas informações pessoais, como seu histórico de títulos assistidos, classificações, opiniões e informações da sua conta (inclusive seu o endereço de email e outros dados da sua conta). O acesso às suas informações também ocorrerá se você utilizar o recurso de perfis; consulte a seção Perfis desses termos para obter mais informações.

• Informações agregadas ou anônimas: a Cennarium poderá fornecer a parceiros, empresas terceirizadas e outros análises e informações de ou sobre nossos assinantes forma agregada e anônima.

Compartilhamento em redes sociais

• Recursos de redes sociais: os recursos de redes sociais da Cennarium lhe dão a oportunidade de compartilhar informações, como os títulos que você assistiu na Cennarium e os títulos que você recomenda. Estas informações poderão ser compartilhadas dentro da Cennarium, assim como em outras redes sociais e outras comunicações. Você poderá optar por utilizar os recursos de redes sociais conectando uma ou mais redes sociais à sua conta da Cennarium. A conexão da sua conta da Cennarium a um serviço de rede social e o uso dos recursos de redes sociais da Cennarium estão sujeitos aos Termos de redes sociais (https://www.Cennarium.com/socialterms) assim como aos termos desta Política de privacidade. Consulte nossos Termos de redes sociais para saber mais detalhes sobre os recursos de redes sociais, tais como as informações coletadas, utilizadas e divulgadas pela Cennarium, como desconectar ou exercer suas opções com relação ao uso destes recursos.

• Plugins de redes sociais: além de recursos de redes sociais, certas seções do site Cennarium poderão conter plugins de redes sociais, como os oferecidos pelo Facebook, Twitter, Pinterest e Google+, para que você possa compartilhar informações nestas plataformas. Esses plugins são operados pelas próprias redes sociais e estão sujeitos aos seus respectivos termos de uso e políticas de privacidade. A Cennarium não controla as operações destes plug-ins pelas redes sociais. Leia os termos de uso e políticas de privacidade dessas empresas antes de usar esses plugins.

Perfis

O recurso de perfis permite que os membros da sua residência tenham uma experiência Cennarium personalizada e distinta, criada com base nos filmes e séries de TV que são assistidos, com recomendações personalizadas e históricos de títulos assistidos. Para saber mais sobre os perfis, visite
https://help.Cennarium.com/article/en/node/10421?ba=GSButtonClick&q=profiles. Os perfis estão à disposição de todos aqueles que utilizarem sua conta Cennarium, portanto qualquer pessoa com acesso a sua conta Cennarium poderá acessar, utilizar, editar e excluir qualquer perfil. Explique esta funcionalidade a todas as pessoas com acesso à sua conta; se não quiser que eles utilizem seu perfil, deixe isso claro.

Perfis podem ser utilizados em conexão aos recursos de redes sociais da Cennarium para que você possa conectar diferentes perfis a diferentes contas no Facebook. Consulte os Termos de redes sociais (https://www.Cennarium.com/socialterms) para obter mais informações.

Cookies e publicidade na Internet

Consulte Sobre cookies e publicidade na Internet (https://www.Cennarium.com/cookies) para obter informações sobre o nosso uso de cookies, outras tecnologias de monitoramento e publicidade na Internet.

Suas opções

Se você não quiser mais receber determinados comunicados da Cennarium por email, acesse o link “Preferências de email”(https://www.Cennarium.com/EmailPreferences) na página “Sua conta” do site (https://www.Cennarium.com/YourAccount) e desmarque as opções que deseja cancelar, ou clique no link “cancelar” no email recebido. Observe que você não pode cancelar o recebimento de certos comunicados da Cennarium, incluindo mensagens referentes às transações da sua conta.

Você pode optar por receber notificações push da Cennarium. Caso decidir posteriormente que já não deseja receber essas notificações, você poderá utilizar as configurações do seu aparelho móvel para desativá-las.

Para exercer suas opções com relação a cookies utilizados no site da Cennarium, assim como outros tipos de monitoramento online e publicidade pela Internet, consulte o aviso sobre Cookies e publicidade na Internet (https://www.Cennarium.com/cookies).

Para obter mais informações sobre a conexão a uma conta em uma rede social e outros recursos de redes sociais, consulte nossos Termos de redes sociais (https://www.Cennarium.com/socialterms).

Direito de acesso às suas informações

A Cennarium lhe dá acesso e direitos de edição sobre uma série de informações sobre sua conta, inclusive suas informações de contato e suas preferências de comunicação, na seção “Sua conta” do site Cennarium. Será preciso iniciar uma sessão para acessar “Sua conta”. Caso você tenha perguntas sobre nossa política de privacidade, ou queira exercer seus direitos com respeito às suas informações pessoais, escreva para o endereço de email privacy@Cennarium.com.

Segurança

A Cennarium emprega medidas administrativas, técnicas, gerenciais e físicas para proteger suas informações pessoais contra perdas, roubos e acesso, uso e alterações não autorizados. Por exemplo, a Cennarium poderá empregar Secure Sockets Layering, um protocolo padrão no setor, durante determinadas transmissões entre você e a Cennarium, visando criptografar determinadas informações pessoais enviadas durante o processo de inscrição.

Infelizmente, nenhum sistema de segurança tem a garantia de ser 100% seguro. Assim, a Cennarium não pode garantir a segurança das suas informações pessoais nem pode assumir a responsabilidade em caso de acesso indevido a elas. Ao utilizar o serviço Cennarium, incluindo o site e as interfaces de usuário, ou ao fornecer informações pessoais mediante qualquer meio, você concorda que a Cennarium poderá comunicar-se com você eletronicamente com relação à segurança, à privacidade e a questões administrativas referentes ao uso do serviço Cennarium.

Para simplificar o acesso à sua conta e ajudar a administrar o serviço Cennarium, a Cennarium emprega tecnologias que nos permitem reconhecer você como o titular da conta e lhe dar acesso direto à sua conta sem exigir que você digite sua senha ou qualquer outra informação de identificação pessoal quando você volta a acessar o serviço Cennarium. Você pode optar por não utilizar esse recurso no seu computador, desmarcando a opção “Lembrar de mim neste computador” quando você fizer login no site. Para excluir o acesso à sua conta Cennarium de seus aparelhos: (a) acesse “Sua conta”(https://www.Cennarium.com/YourAccount) (observe que a desativação poderá não ser imediata) ou (b) remova as configurações da sua conta Cennarium no seu aparelho (as instruções variam segundo o aparelho, e esta opção não está disponível em todos os aparelhos). Você é responsável por manter a confidencialidade dos dados de acesso à sua conta ou aparelho utilizado para acessar sua conta Cennarium. Sempre que possível, assinantes que utilizam aparelhos públicos ou compartilhados devem encerrar sua sessão ao final de cada acesso. Você sempre deve encerrar sua sessão e desativar o aparelho compatível com a Cennarium se for vender ou devolver um computador ou aparelho. Se você não mantiver a segurança da sua senha ou aparelho, ou não encerrar a sessão e desativar o seu aparelho, usuários subsequentes poderão ter acesso à sua conta e a suas informações pessoais.

Outros sites, plataformas e aplicativos

O serviço Cennarium pode ser fornecido por meio de plataformas ou conter links para sites operados por terceiros, cujas políticas relativas ao tratamento de informações podem diferir das nossas. Por exemplo, você pode acessar o serviço Cennarium por meio de plataformas como videogames, smart TVs, aparelhos móveis e caixas conversoras e diversos aparelhos com conexão à Internet. Esses sites e plataformas têm políticas de privacidade, avisos e termos de uso separados e independentes, e recomendamos que você os leia atentamente. Além disso, você pode encontrar aplicativos de terceiros que interajam com o serviço Cennarium. A Cennarium não se responsabiliza pelas práticas de tratamento de informações de outros sites e plataformas. Para saber mais, consulte os Termos de uso da Cennarium (www.Cennarium.com/termsofuse).

Crianças

Você deve ter 18 anos ou mais para assinar o serviço da Cennarium. Em algumas jurisdições, a maioridade pode ser acima de 18 anos e, neste caso, você deve atender aos requisitos de idade para assinar o serviço Cennarium. Apesar de indivíduos com menos de 18 anos poderem utilizar o serviço, eles só poderão fazê-lo com o envolvimento, a supervisão e aprovação dos pais ou responsáveis, sujeitos aos Termos de uso(www.Cennarium.com/termsofuse).

Alterações a esta política

A Cennarium poderá periodicamente alterar essa Política de privacidade, os Termos de redes sociais e o aviso Sobre cookies e publicidade na Internet. Essas revisões devem entrar em vigor imediatamente, mas só serão aplicáveis a assinantes atuais 30 dias após sua publicação (exceto se de outra forma indicado). A Cennarium procurará publicar versões anteriores da Política de privacidade, se houver, publicadas nos últimos 12 meses. Essas versões anteriores poderão ser consultadas no site da Cennarium (www.Cennarium.com/privacypolicychanges).

Transferência de informações

Como a Internet é um ambiente global, o uso da Internet para coletar e processar informações necessariamente envolve a transmissão de dados em âmbito internacional. Sendo assim, ao usar a Cennarium, você concorda com a transferência de suas informações pessoais para fora do seu país de residência para qualquer país (incluindo os EUA) onde a Cennarium possua instalações ou contrate empresas de serviços terceirizados. Você está ciente que os países para os quais podemos transferir informações podem ter um nível diferente de proteção de dados daquele vigente em seu país, mesmo que seus dados pessoais continuem a ser protegidos em conformidade com os padrões descritos na presente política.

Como contatar a Cennarium

Caso tenha dúvidas sobre sua conta, consulte nosso Centro de ajuda (https://help.Cennarium.com). Você também encontrará informações sobre como entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente para obter ajuda. Se você tiver qualquer dúvida sobre esta Política de privacidade, incluindo a utilização de informações pessoais, cookies e outras tecnologias, entre em contato conosco por email no endereço privacy@Cennarium.com. Você também pode escrever para a Cennarium no seguinte endereço:

Cennarium, Inc. 100 Winchester Circle, Los Gatos, CA 95032, EUA Attention: General Counsel

Para residentes do Brasil, o serviço Cennarium é fornecido por meio da Cennarium Entretenimento Brasil, Ltda. Av. Bernardino de Campos, 98 – 4° andar – sala 36, Paraiso, CEP 04004-040, SP, Brasil. Nos demais casos, a Cennarium, Inc. é quem fornece o serviço a você e funciona como a controladora de dados (onde aplicável).